اغلب سازمان‌ها هنگامی که در پیاده سازی استراتژی دچار چالش می‌شوند؛ به سراغ سیستم‌ها و زیرساخت‌ها می‌روند، برنامه‌های نرم‌افزاری جدیدی برای کنترل استراتژی و اقدامات عملیاتی خریداری می‌کنند، ساز و …

همه سازمان‌ها به استراتژی مشخصی برای مدیریت دارایی‌های خود نیاز دارند تا بتوانند مجموع دارایی‌های‌شان را به شکل بهره‌ور به کار بگیرند و به خلق ارزش بپردازند. با این‌حال، صورت‌مسئله …

اگر انسان‌ها را به حساب نیاوریم و سازمان را فقط به شکل یک سیستم اقتصادی در نظر بگیریم، اصلاح و بازطراحی ساختار سازمانی یکی از دشوارترین کارهایی می‌شود که مشاوران …

کتاب ذهن استراتژیست که به تشریح اصول و ابزارهای تفکر استراتژیک می‌پردازد، در مدت زمان کوتاهی به چاپ دوم رسید. این کتاب با طرح ده اصل تفکر استراتژیک، ابزارهای مرتبط …

ساختار و طراحی سازمان یکی از پیچیده‌ترین مباحث مدیریتی است. ساختار معیوب تمام تلاش‌های سازمان را بی‌اثر می‌کند، جلوی دستیابی به اهداف و استراتژی‌ها را می‌گیرد، تعارض‌ها و تنش‌های میان …

این روزها به واسطه تغییرات وب سایت شخصی‌ام، درگیری بیشتری با مفهوم پشتیبانی مشتریان و به طور خاص، با پشتیبانی مشتری ژاکت داشته‌ام. اصولاً تغییر و تحول در وب سایت‌هایی …