بارها در یادداشت‌هایم به اهمیت رویکرد مسئله‌محور در پروژه‌های مشاوره مدیریت اشاره کرده‌ام و اصالت حرفه مشاوره مدیریت را در حل مسئله تعریف کرده‌ام. در واقع، تنها زمانی می‌توانیم مشاوره مدیریت را یک حرفه واقعی به شمار آوریم که به دور از هرگونه جانب‌داری و تعصب به مجموعه‌ای خاص از متدولوژی‌ها و ابزارها، بر فهم مسائل واقعی و یافتن راهکارهایی برای حل مسائل تمرکز کنیم. در یکی از تجربه‌هایم در سال گذشته، این فرصت را داشتم که در مجموعه بن مانو با رویکرد مسئله‌محور به استراتژی رشد بپردازم. بن مانو که در واقع برند رسمی شرکت صنایع غذایی و بسته‌بندی عسل‌ دخت شهد است، یکی از برندهای مطرح بازار در حیطه نوشیدنی‌های پایه قهوه است و سهم بازار قابل‌توجهی در میان انبوه برندهای قهوه خارجی و داخلی دارد و شرکت صاحب این برند، علاوه بر قهوه در زمینه ادویه‌جات نیز فعالیت می‌کند. استراتژی رشد در چنین شرکت‌هایی که به طور طبیعی ذیل طبقه کالاهای تندمصرف در صنایع غذایی قرار می‌گیرند، اما در ترکیب سبد مصرفی خانوار چندان به چشم نمی‌آیند می‌تواند دربرگیرنده مجموعه‌ای از تصمیم‌ها درباره شبکه پخش، بسته‌بندی، جایگاه‌یابی در بازار و مدل عملیاتی باشد و علاوه بر همه اینها، نیازمند شفافیت در مدل رشد از حیث تکمیل زنجیره ارزش و دامنه حرکت در طول آن است. در چنین شرایطی، اجرای رویکردهای کلاسیک طراحی و تدوین استراتژی نتیجه‌ای به جز افزودن پیچیدگی‌های عملیاتی ندارد و بنابراین، به‌کارگیری رویکرد مسئله‌محور برای بن مانو در کوتاه‌ترین زمان دستیابی به گزینه‌های رشد از حیث مسیر توسعه در زنجیره ارزش و اصلاح شبکه پخش را امکان‌پذیر ساخت. بن مانو امروز در مسیر رشد به پیش می‌رود و به‌عنوان برندی خوش‌نام و متمایز در بخش‌های ویژه صنایع غذایی شناخته می‌شود و طبعاً همین مسیر را با اتکا به انتخاب‌های شفاف و قاطعانه‌اش ادامه خواهد داد.

می‌توانید سایر مطالب مرتبط با دستاوردهای مشاوره مدیریت را در این لینک مطالعه کنید: پروژه‌های مشاوره مدیریت

می‌توانید پیشینه حرفه‌ای من در مشاوره مدیریت را در این لینک مطالعه کنید: پیشینه حرفه‌ای