آرشیو

به مشاوره مدیریت

مشاوره مدیریت : اهمیت شناخت مسئله

چرا پروژه‌های مشاوره استراتژی در شرکت‌های ایرانی به دستاورد ارزشمندی منتهی نمی‌شوند؟ استراتژی نه چوب جادو برای حل همه مسائل سازمان است و نه یک فایل اکسل پر از عدد برای اندازه‌گیری میزان دسترسی به اهداف. توقع اینکه استراتژی معجزه‌ای بکند و امکان تولید محصولات جهانی از تکنولوژی‌ها و شیوه‌های قدیمی تولید را فراهم کند، توقع بیخودی‌ست و آخر کار هم شما را از استراتژی مایوس می‌کند. به خاطر همین است که در مشاوره استراتژی (و در همه پروژه‌های مشاوره مدیریت) شناخت مسئله قبل از هر چیز دیگری و بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد، تجویز استراتژی بدون شناخت مسئله‌های واقعی سازمان فقط به درد گرفتن گواهی‌نامه‌ها و تقدیرنامه‌های بی‌مصرف تعالی سازمان و تعالی مدیریت می‌خورد.

مشاوره مدیریت : چرا هنر اهمیت دارد؟

مشاوره مدیریت یک حرفه‌ی تمام‌وقت است. منظورم از تمام‌وقت بودن صرفاً کار به عنوان مشاور نیست! مشاوران خوب در کنار پروژه‌های مشاوره‌شان باید گاهی فضای تدریسِ جدی را تجربه کنند؛ برای فهم روش‌کار در فضای بین‌الملل گزارش‌های تحقیقاتی شرکت‌های مشاوره خارجی را مطالعه کنند؛ برای فهم مسائل از زاویه تئوریک در پژوهش‌های سازمانی مشارکت کنند؛ زیاد کتاب بخوانند و کتاب خواندن‌شان را هم محدود به کتاب‌های مدیریتی نکنند؛ و هنر در شکل‌های مختلف را دنبال کنند. هنر در هر شکل و هر نوعی این قدرت را دارد که مانند یک نخ تسبیح آنچه را از منابع گوناگون کسب کرده‌ایم به هم پیوند دهد و در هنگام رویارویی با مسائل و داده‌های جدید قدرت شکستن چارچوب‌های بی‌فایده را برای‌مان فراهم کند.

ادغام بانک ها : اصلاح نظام بانکی یا تشدید آشفتگی‌ها

مسئله ادغام بانک ها یکی از مهم‌ترین سرخط‌های خبری در روزهای اخیر است. رئیس کل بانک مرکزی در خلال صحبت‌هایش پیرامون چالش‌های نظام بانکی به ادغام بانک‌ها اشاره کرده و گفته است ادغام میان بانک‌ها یکی از گزینه‌های پیش‌رو برای نزدیک‌تر کردن استاندارد بانک‌های ایرانی با نظام بانکی بین‌الملل، به ویژه برای رفع چالش نسبت کفایت سرمایه (یکی از نسبت‌های سنجش سلامت عملکرد و ثبات مالی بانک‌ها و موسسه‌های پولی) است. جست‌وجویی میان منابع خبری نشان‌دهنده طیفی از نظرات موافق و مخالف نسبت به ادغام بانک‌ها پس از اظهارنظر رئیس کل بانک مرکزی است. فارغ از نظرات دارای خاستگاه و ریشه سیاسی، کارشناسان و مدیران بانکی با استدلال‌های متفاوتی به این مسئله پرداخته‌اند و برخی آن را به عنوان یک الزام مورد اشاره قرار داده‌اند و در مقابل، برخی دیگر ادغام بانک‌ها را مُسکنی کوتاه‌مدت دانسته‌اند. بیشتر بخوانید …

مشاوره مدیریت : مشاور مدیریت کیست؟

هنگامی‌که با مشاوران مدیریت تازه‌کار گفت‌وگو می‌کنم، متوجه می‌شوم عمدتاً تصور واقعی و دقیقی از حرفه مشاوره مدیریت، مسیر پیشرفت شغلی در این حرفه و نقش مشاوران در صنعت ندارند. عموم مشاوران تازه‌کار و علاقه‌مندان برای ورود به این حرفه در جست‌وجوی پروژه‌های بزرگ با عنوان‌های دهن‌پرکن هستند و توقع دارند از روز نخست آنها را مشاور صدا کنند. همیشه برای اینکه ذهن این دسته از افراد را متوجه واقعیت‌های حرفه مشاوره مدیریت بکنم، از آنها می‌پرسم: “می‌دانید نخستین پروژه‌ای که به دومینیک بارتون (مدیرعامل فعلی شرکت مک‌کنزی؛ بزرگ‌ترین و معتبرترین شرکت مشاوره مدیریت در دنیا) در هنگام شروع فعالیتش در حرفه مشاوره مدیریت ارجاع شد، چه بوده است؟” پاسخ این است: تعیین تعداد بهینه قطعات جوجه سوخاری در ظروف بسته‌بندی کی‌اف‌سی.

مشاوره مدیریت : تصمیم‌ساز یا تصمیم‌گیرنده؟

خیلی مواقع در جلسه‌ با کارفرماهای مختلف متوجه می‌شوم تعریفی که از مشاوره مدیریت در ذهن مدیران و کارشناسان سازمان کارفرما است، فاصله زیادی با واقعیت دارد. مشاوره مدیریت در یک جمله یعنی کمک به سازمان برای اتخاذ تصمیمات دشوار و ایجاد تغییر. در این تعریف، مشاور “تصمیم‌ساز” است، نه “تصمیم‌گیرنده” و نقش تصمیم‌گیری و مسئولیت‌های ناشی از آن همچنان در اختیار سازمان و مدیران آن است. آنچه این روزها در سازمان‌های مختلف می‌بینم تمایلی است که برای سپردن نقش تصمیم‌گیری به مشاوران وجود دارد و انگیزه اصلی این تمایل، رفع تکلیف مدیران سازمان‌ها و فرار از پاسخگویی درباره تبعات تصمیم‌گیری است. می‌توان از مشاوران برای ارتقای تصمیم‌سازی استفاده کرد، اما هیچ مشاوری نمی‌تواند و نباید به جای سازمان تصمیم‌گیری کند.